Click en Collect afhaalpunt

Afhaalpunt (Click & Collect)

Wil je iets snel fixen of staat er een verfklus op de planning? Ga voor GAMMA Click & Collect. Bestel online de producten die beschikbaar zijn in de bouwmarkt, en haal deze eenvoudig en snel af bij een GAMMA afhaalpunt. Voor het bestellen en afhalen hanteren we een minimaal bestelbedrag van 20 euro. Onze afhaalpunten zijn van maandag t/m vrijdag geopend van 09:00 tot 20:00, op zaterdag van 09:00 tot 18:00 en bekijk voor de actuele openingstijden op zondag de tijden van de bouwmarkt bij jou in de buurt.

Zo werkt het

  1. Een Click & Collect product herken je op gamma.nl aan de ''Click & Collect'' knop.
  2. Je betaalt een ''Click & Collect'' bestelling online.
  3. Na bestelling ontvang je een e-mail met je orderbevestiging en afhaalbericht, waarmee je jouw bestelling kunt afhalen.

We vragen je rekening te houden met het volgende:

  • Draag altijd een mondkapje
  • Kom alleen en houd 1,5 meter afstand van elkaar
  • Houd je afhaalbewijs bij de hand
  • Volg de instructies op van onze medewerkers
  • Blijf thuis als je verkoudheidsklachten hebt

Veelgestelde vragen

Mijn Click & Collect bestelling is geannuleerd

We vinden het erg vervelend dat jouw Click & Collect bestelling is geannuleerd. Het aankoopbedrag storten we uiterlijk binnen 14 dagen terug op je rekening.

Helaas kunnen wij een Click & Collect annulering niet altijd voorkomen. Onze systemen zijn nog onvoldoende aangepast aan de huidige situatie, we kunnen bijvoorbeeld niet achterhalen wat de exacte reden van de annulering is. Zo is het mogelijk dat, ondanks anders vermeld op de website, er toch geen voorraad in de bouwmarkt blijkt te zijn. Maar ook dat het product onverkoopbaar blijkt te zijn door bijvoorbeeld een defect of een missend onderdeel.

Onze klantenservice weet niet waarom een bestelling is geannuleerd. Hoewel we onze klanten altijd graag willen helpen, heeft het helaas geen zin om hier contact over op te nemen. Onze excuses voor het ongemak.

Waarom kan ik alleen vanaf een bepaald bedrag online bestellen?

Wij proberen onze producten tegen scherpe prijzen te verkopen. Om dit mogelijk te blijven maken, hanteren wij een minimaal bestelbedrag van 20 euro.

Waarom kan ik sommige artikelen niet combineren in mijn winkelwagen?

Het is niet mogelijk om in de winkelwagen producten te combineren die niet dezelfde levermethode hebben. Heb je een artikel in je winkelwagen geplaatst dat alleen thuisbezorgd kan worden? Dan kun je geen Click & Collect-product toevoegen (en andersom).

Kan ik via Click & Collect wisselen van bouwmarkt?

Ja, dat kan. Let wel op: als je een Click & Collect-product in de winkelwagen hebt geplaatst dat beschikbaar is in een bepaalde bouwmarkt, dan kan wisselen van bouwmarkt invloed hebben op de beschikbaarheid. Zo kan het zijn dat het door jou eerder gekozen artikel in de andere bouwmarkt onvoldoende op voorraad is.

Kan iemand anders mijn bestelling ophalen?

Ja, dit kan! Zorg dat deze persoon jouw afhaalbewijs meeneemt naar de bouwmarkt. Bij het tonen van het afhaalbewijs ontvangt deze persoon jouw bestelling.

Komen er onverwachte kosten bij?

Nee, er worden geen extra kosten gerekend bij het plaatsen van jouw bestelling. Ook bij het ophalen van jouw bestelling hoeft er niets meer te worden betaald.

Kan ik binnen mijn order gebruik maken van verschillende bouwmarkten?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je kan wel van bouwmarkt wisselen. Wanneer je van bouwmarkt wisselt kan dit gevolgen hebben voor producten die al in jouw winkelwagen zaten. Zo kan het zijn dat het door jou eerder gekozen artikel in de andere bouwmarkt onvoldoende op voorraad is.

Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen?

Wanneer de bouwmarkt jouw bestelling heeft verzameld ontvang je een afhaalbericht. Vanaf dat moment mag je de bestelling bij de bouwmarkt ophalen.

Veelgestelde vragen over bestellen van mengverf via Click & Collect

Hoe werkt de verfmeng-configurator?

Voor het bestellen van mengverf heb je een kleurcode of -naam nodig. Je bepaalt daarna het type verf, het merk en de hoeveelheid die je wilt hebben. Je vindt de kleurcode of -naam bijvoorbeeld op je kleurstaal, kleurwaaier of op de pot van je eerdere verfklus.

Vervolgens zetten wij de voor jou gemengde kleur in de bouwmarkt voor je klaar.

Hoe kom ik bij de verfmeng-configurator?

Klik op deze link voor de verfmeng-configurator

Komen de mengkleuren op mijn beeldscherm overeen met de verf?

Nee, alleen kleurstalen zijn kleurecht. Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken, die geven je alleen een indicatie. Je kunt in veel gevallen eerst kiezen om een tester te laten mengen als je niet zeker bent van de kleur.

Kan ik mijn bestelde mengverf annuleren of retourneren?

Nee, dat is niet mogelijk. De verf wordt speciaal voor jou gemengd en is daarom niet te annuleren of te retourneren na aankoop.

Ik kan mijn mengkleur niet vinden, wat nu?

Er zijn meer dan 3.500 kleuren uit de waaier van GAMMA, RAL en NCS beschikbaar om te laten mengen. We werken aan het beschikbaar maken van meer kleuren.

Het is dus mogelijk dat je eerder een kleur in onze bouwmarkt hebt laten mengen, die nog niet beschikbaar is in de verfmeng-configurator. In dat geval helpen we je graag als de bouwmarkten weer open zijn.

Hoe kan ik online bestelde de mengverf in bezit krijgen?

De mengverf die je online bestelt via Click & Collect, kun je ophalen in de bouwmarkt. Je krijgt van ons bericht wanneer jouw bestelling klaar staat.

Het is niet mogelijk om de mengverf thuis te laten bezorgen of de bouwmarkt telefonisch een opdracht te geven.

Heb je een technische vraag over verf?

Je kunt bellen met je voorkeursbouwmarkt. Hier vind je alle bouwmarkten.

Of je kunt een kluschat starten met een GAMMA klusadviseur. We zijn op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 18.00 en op zaterdag van 9.00 – 17.00.

Recent bekeken