Click en Collect afhaalpunt

Afhaalpunt (Click & Collect)

Via gamma.nl staan we ook tijdens de sluiting van onze bouwmarkten voor je klaar. Wil je iets snel fixen of staat er een verfklus op de planning? Ga voor GAMMA Click & Collect. Bestel online de producten die beschikbaar zijn in de bouwmarkt, en haal deze eenvoudig en snel af bij een GAMMA afhaalpunt. Voor het bestellen en afhalen hanteren we een minimaal bestelbedrag van 20 euro. Onze afhaalpunten zijn van maandag t/m zaterdag geopend van 09:00 tot 18:00 en op zondag gesloten.

Zo werkt het

  1. Een Click & Collect product herken je op gamma.nl aan de ''Click & Collect'' knop.
  2. Je betaalt een ''Click & Collect'' bestelling online.
  3. Na bestelling ontvang je een e-mail met je orderbevestiging, afhaalbewijs en tijd vanaf wanneer je jouw bestelling kunt afhalen.
  4. Je kan je bestelling op komen ophalen vanaf het tijdstip dat in het afhaalbericht aangegeven staat.

We vragen je rekening te houden met het volgende:

  • Draag altijd een mondkapje
  • Kom alleen en houd 1,5 meter afstand van elkaar
  • Houd je afhaalbewijs bij de hand
  • Volg de instructies op van onze medewerkers
  • Blijf thuis als je verkoudheidsklachten hebt
  • Bestel zoveel mogelijk online en kom alleen naar een GAMMA afhaalpunt als je een product echt nodig hebt.

Let op!

Het is alleen mogelijk om je pakketje op te komen halen. Onze winkel is op dit moment helaas niet geopend voor reguliere verkopen, het huren van gereedschap en andere services, zoals het maken van bezorgafspraken van nieuwe bestellingen, reparaties en klachten (dit kan natuurlijk wel online via onze klantenservice).

Veelgestelde vragen

Ik heb bericht gekregen dat mijn Click & Collect order geannuleerd is. Waarom is dit gebeurd?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je bestelling geannuleerd is. Helaas kunnen we niet per bestelling zien wat de exacte reden van annulering is geweest. Ook onze klantenservice heeft hier geen inzage in, daarom willen we je vragen om hier geen contact over op te nemen.

Waarom kan ik alleen vanaf een bepaald bedrag online bestellen?

Wij proberen onze producten tegen scherpe prijzen te verkopen. Om dit mogelijk te blijven maken, hanteren wij een minimaal bestelbedrag van 20 euro.

Waarom kan ik sommige artikelen niet combineren in mijn winkelwagen?

Het is niet mogelijk om in de winkelwagen producten te combineren die niet dezelfde levermethode hebben. Heb je een artikel in je winkelwagen geplaatst dat alleen thuisbezorgd kan worden? Dan kun je geen Click & Collect-product toevoegen (en andersom).

Kan ik via Click & Collect wisselen van bouwmarkt?

Ja, dat kan. Let wel op: als je een Click & Collect-product in de winkelwagen hebt geplaatst dat beschikbaar is in een bepaalde bouwmarkt, dan kan wisselen van bouwmarkt invloed hebben op de beschikbaarheid. Zo kan het zijn dat het door jou eerder gekozen artikel in de andere bouwmarkt onvoldoende op voorraad is.

Kan iemand anders mijn bestelling ophalen?

Ja, dit kan! Zorg dat deze persoon jouw afhaalbewijs meeneemt naar de bouwmarkt. Bij het tonen van het afhaalbewijs ontvangt deze persoon jouw bestelling.

Komen er onverwachte kosten bij?

Nee, er worden geen extra kosten gerekend bij het plaatsen van jouw bestelling. Ook bij het ophalen van jouw bestelling hoeft er niets meer te worden betaald.

Kan ik binnen mijn order gebruik maken van verschillende bouwmarkten?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je kan wel van bouwmarkt wisselen. Wanneer je van bouwmarkt wisselt kan dit gevolgen hebben voor producten die al in jouw winkelwagen zaten. Zo kan het zijn dat het door jou eerder gekozen artikel in de andere bouwmarkt onvoldoende op voorraad is.

Ik heb een artikel besteld via Click & Collect en wil dit retourneren, wat nu?

Er worden op dit moment helaas geen artikelen retour genomen in de bouwmarkt. De retourtermijn van artikelen wordt verlengd tot 30 dagen na heropening van onze bouwmarkten. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over een verlopen retourtermijn en kunt gewoon wachten tot de bouwmarkt weer open is.

Vanaf wanneer is het afhaalpunt in de bouwmarkt geopend?

Het afhaalpunt in de bouwmarkten is vanaf donderdag 17 december 09:00 uur geopend.
Maandag tot en met zaterdag: 9:00 uur - 18:00 uur en op zondag gesloten. Het verkoopgedeelte van de bouwmarkt is gesloten.

Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen?

Wanneer de bouwmarkt jouw bestelling heeft verzameld ontvang je een afhaalbericht. In dit bericht staat vanaf wanneer je de bestelling kan komen afhalen. Vanaf dat moment mag je de bestelling bij de bouwmarkt ophalen.

Recent bekeken